来源： 作者： 时间：2020-04-15
摘要：自改革开放以来，中国经济快速稳定增长，到今天，已成为全球第二大经济体。在“一带一路”发展倡议的指引下，中国经济发展必将持续增长并引领全球。因此商务英语人才的需求已呈多元化趋势，对商务英语人才培养提出了更专业和国际化的要求。本文拟就对地方院校商务英语专业人才培养现状及教学改革在查阅资料和阅读文献调研的基础上进行的综合分析，提出提升商务英语专业人才培养质量的建议。
关键词：地方院校,商务英语专业,人才培养,教学改革
一、商务英语人才培养现状
（一）商务英语专业概念模糊，人才培养标准设置缺乏实践性
虽然国家教指委和行业指导委给商务英语给出过界定，但仍然还存在模糊性。尤其是商务英语专业的界定，是商务+ 英语，或是英语 + 商务 + 其他？地方院校有商务英语专业的院系还在不断的探索和实践中。这个的原因不是给不出书面的界定，而是商务英语专业是应国家经济社会发展而产生的新专业，时间短，速度快，应用性强，还需要不断摸索，验证和总结。商务英语专业理论课与实践课课程的比例，商务课程和英语语言课程设置的比例，第一课堂课程和实践教学环节学时的比例等都存在着模糊性，各个院系都在寻找理论和实践依据。所以这样看来，这种模糊性在现阶段的存在也是合理的科学的，符合事物发展规律。但必须着手解决，着手解决的依据和目标是培养出合格的商务英语专业人才，尽量满足中国经济发展战略的需求。从商务英语专业名称来理解，商务英语专业学生应当是在深厚的英语语言基础上，夯实商务知识和商务活动实践能力。商务英语是应用性专业，不是纯粹的语言专业。所以，商务英语专业的课程设置要从英语语言文学学科、经济学学科、管理学学科等相关学科考虑和设置。通过商务法规和商务实践课程的学习，利用英语语言这门工具完成实践任务，达成人才培养标准，商务英语专业学生就可以谢师从业了。
（二）商务英语专业师资队伍薄弱
现在的基本状况是很多商务英语专业的教师基本上都是英语语言文学专业毕业，缺乏系统的商务法规知识、商务理论，从而不具备真正的商务实践。商务英语专业的教师只有具备了系统的商务知识、扎实的商务技能、商务实践，才能在商务英语专业的课堂上传授给学生真正的有用符合专业需求的技能、知识和实战经验。不论是在理论课还是实践课，都应给学生输入商务知识，更能辅之以大量的商务活动环节所需的技能讲解，这才是一名符合商务英语专业要求的老师。但实际上，还有些商务英语专业的教师毕业于英语语言教育专业，虽然他们扎实的语言基本功在一定程度上有助于学生掌握英语语言的基本功，但缺乏商务知识和法规等的系统了解和掌握，更缺乏从业或行业经历或经验，对培养商务英语专业的人才，就存在着知识的断层或理论和实践的严重脱钩。正是这种断层和脱钩，商务英语专业人才培养过程中就出现了学生所学与社会和行业需求相背的情况。
（三）商务英语专业课程设置不合理
由于对商务专业认识的抽象或模糊，目前很多地方院校商务英语专业课程设置基本都采用的是“英语 + 商务知识”的范式，也就是在原有的英语课程里加设些并不系统的商务知识课程。刚好，这是一种相悖于商务英语专业课程设置的模式。为什么不采用“商务 + 英语 + 其他”的课程设置模式或模块呢？目前地方院校商务英语专业课程同质化现象非常严重，根本就没有体现出学校服务地方的人才培养要求，更没有挖掘出商务英语专业所处区域或所辐射区域里的专业应该有的优势与特色。高等学校办学应当坚持协同和错位发展，那么地方院校更应当在各自学校的顶层设计下坚持商务英语专业的协同和错位发展理念，这样就能挖掘出专业特色，找准专业优势，设置合理、合符举办商务英语专业的初衷和专业人才培养的目标与要求。当然课程设置不是随想所欲、自以为是、想当然，而是要与地方经济社会发展规划、与商务英语专业人才的真实需求紧密一致，与地方企业对商务英语专业人才的需求保持一致。所以，要做这一点，课程设置前应该做大量的校地、校企调研，听取意见和建议，收集相关数据，并邀请企业管理人员和相关校外专家进行科学分析和论证。商务英语专业课程设置一定坚持实践性、系统性、完整性、科学性、灵活性和前瞻性。不能急功近利、墨守成规。否则就会造成“只见树木，不见树林”，培养出的人才既不能“文”也不能“武”，既浪费财力，更浪费了人力资源。
（四）商务英语专业课堂教学单一单调
传统的英语课堂教学是重知识，轻思维训练和能力培养，更忽略了创新意识的养成训练创新能力的培养。在实施商务英语专业教学的过程中，由于缺乏案例教学和商务活动的体验，从而导致实践环节，英语语言教学环节不能科学安排，不能有效融合，采用老套单一不着调的教学方法而使课堂教学和实践教学枯燥乏味，内容抽象而空洞，不能很专业地培养学生自主学习能力、动手实践能力，这样培养出的商务英语专业人才当然是得不到社会和企业的认可和录用的。
（五）商务英语专业教学评价和监控体系还有待完善
教学评价包括课堂教学评价和实践教学评价。具体就是商务英语专业的人才培养目标的评价，课程设置的评价，课堂教学评价，教育管理评价体系和实践教学评价体系都应在坚持实践性、系统性、完整性、科学性、灵活性和前瞻性原则前提下，有效地构建评价体系，并对各个环节进行及时的结果和质量评价，发现问题，找准问题，分析问题，找出原因，制定措施，及时修改和完善人才培养目标、课程标准、课程设置、课堂教学和教育管理，使商务英语专业人才培养方案、课程标准和教学及管理各个环节接地气，出质量，出效益。商务英语专业是应用性非常突出的专业，这一特点决定了商务英语实践教学环节具有很明显的实时性和时效性，所以，为了确保商务英语专业人才培养的质量，使商务英语专业人才质量、人才规格、人才规模、人才结构和人才效益有序可持续协调发展，构建科学完善的教学评价和监控体系就势在必行。
二、地方院校商务英语教学改革的建议
（一）课程设置
根据《高等学校英语专业英语教学大纲》、《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》，课程可以分为商务英语专业技能课、商务英语专业知识课和相关专业知识课。通过这三种课程的设置和实施，全面培养学生的学科专业知识和理论、英语语言能力、思辨能力、终身学习能力和自我发展能力。商务英语专业课程体系包括公共课程、专业核心课程、专业方向课程、实践环节以及毕业论文等五个部分。课程标准的设置 ：课程设置必须体现专业性知识和理论，必须彰显学生国际视野和文化性，突出专业实践能力，夯实学生就业竞争力和职业发展能力。商务英语专业课程设置建议如下（见表一）。
（二）教学过程评价
商务英语专业课堂教学评价采用多主体参与的方法，并课堂教学评价成为交流、对话与协商的多主体共同参与的过程。课程的评价形式可由学校网络测评、院系听课测评、教研室集体听课测评、教学团队听课测评及学生问卷调查等构成。评价要素包括学生意见及建议、学生学习效果、能力结果、教师的教学育人态度和理念、教学方法、教材的选用、专业实训、专业实践等。对数据汇总和分析后，召开课程组合教研室研讨会，制定改进措施，并加下来的教学过程中实施，提高教学效果，确保教育教学质量。真正达到“以评促建，以评促改，以评促管，评鉴结合，重在建设”的目的。
（三）实训实习评价
对实训实习的评价，教师根据学生的模拟情景训练的表现和实际操作过程与结果进行等级制与评语式相结合的综合评价方法。旨发现问题，改进“教”与“学”。校企联合现场教学 ；把专业知识和实践相结合的主要途径，是发现知识断面和能力断层的唯一方式，更是检验人文素养、交际素养、协调和合作意识与能力的尚好平台。
（四）双导师制 ：企业 + 专业
商务英语专业双导师制指的是“学习导师”+“职场导师”，专业 + 企业的导师制度。每个学生安排两个倒是，分别对在教学、实践进行指导。“学习导师”主要指导学生的课程学习，侧重培养学生的学习能力，引导其掌握好的学习方法，在一、二年级基础知识学习阶段帮助学生补强自身英语语言能力，提高英语专业技能 ；“职场导师”主要指导学生的商务英语实践操作能力和从业能力。培养学生职业道德的养成，指导学生在行业的体验，帮助他们提升独立的职业判断能力和决断能力，完善理论储备和知识结构，增强职业认知和从业能力。“双导师制”科学解决了理论知识与社会实践脱节的问题。既纠教师唯懂理论知识的观念，又启发学生重实践能力提升的认识，引导学生对社会的正确认识和判断，提升社会融入的能力。
（五）成绩的形成及评价方式
成绩的形成由课程总结性考试和平时考核组成。具体方法为百分之、等级制与评与相结合。不能用单一的方法，那样不科学、不公平。课程考试成绩由两部分构成 ：30% 的平时与课堂表现，70% 的期末考试卷面成绩。平时课堂成绩的判定以课堂互动的主动性与积极性为依据。商务英语专业的考试根据课程模块以商务听力、商务沟通、商务写作为重点考核要素，并分别设计考试内容和形式。以课程《商务谈判》为例，教师设计模拟场景，教师和学生面对面交流对学生在商务环境中英语语言知识、能力运用能力进行判定。这样的考核方式，不仅结果客观，而且让学生明白过程学习中实践能力培养和提升的重要性。
（六）教学手段
商务英语是应用型专业，培养的是应用型人才。既然是应用型专业，就必须建立有符合国家或相应专业教指委规定的商务英语专业的实验实训条件和设备。随着科学技术的进步，人们学习的节奏也不得不紧跟时代的步伐，否则无法满足学习工作和生活所需要的信息。教育教学也是一样，必须更新教学手段，扩大拓宽课堂信息的输入量，满足学生专业学习、相关学科知识学习和文化知识与差异等方面的需要。当然，多媒体教学是无法避免的，但也不是唯一的。优秀的教师会根据所教授学科和专业的特点或课堂内容的特征，合理科学地利用多媒体或利用自然环境和学校固有的基础设施设计课堂教学，一样可以达到生动的学校效果。所以，教学的主体是人，媒体的使用应当恰如其分，只要遵循教学基本原理和人的心理基本原理，按照商务英语专业特征和人才培养目标的要求合理使用就可以了。在商务英语专业教学中对多媒体的使用应当遵循著名教育心理学家Bruner 提出的四个原则 ：动机原则 ；结构原则 ；顺序原则和增强原则。建议商务英语专业课堂在充分、合理、科学利用多媒体技术的前提下按如下设计（表二）：（七）商务英语专业教材建设任何外语专业的教材的选择和设计都是外语专业人才培养的关键之一。随着文化全球化和经济全球化的深入推进，商务英语专业教育在新的历史时期承载着越来越举足轻重的文化交融方面的社会责任。因此，为了培养具有扎实商务英语基本功、相关的学科知识和文化知识、较强的商务英语综合应用能力和创新思维和能力的专门人才，立足中国语境，用英语讲好中国故事、传承弘扬好中国文化，促进世界文明和谐共生共赢的同时，发展好中国和世界的经济。所以商务英语专业的教材建设必须坚持一下几个原则。第一，全球化的理念和视角。注重培养学生的跨文化交际能力和文化鉴赏与批判能力，在教材设计时必须注重“全球视野，中国视角”。即教材既向学生提供西方文化背景知识，也应到学生鉴赏、学习中国优秀文化传统。让学生在多元文化背景下，在中西文化对比下，熟悉掌握中西文化、尤其是中西商务文化的共性和异性，并在此基础上，启发学生的创新创业意识，培养学生的思辨能力和创新创业能力，夯实学生社会竞争力。第二，科学安排，系统设计。根据商务英语专业教学的教学规律，四年的教学过程可以分为两个阶段，基础阶段和高级阶段，一年级为基础阶段，三年级和四年级为高级阶段。那么教材就分为承上启下的基础阶段教材和高年级教材。基础阶段的教材的主要任务是像学生传授英语基础知识和基础商务知识，对学生进行全面的、严格系统的基本技能训练，培养学生实际运用语言和商务知识的能力，为高年级的进一步学习夯实英语语言和商务知识的基础。而高年级的教材是继续注重商务英语专业知识和相关学科知识的学习，进一步拓宽知识面，深厚知识结构，增强学生对中西文化尤其是中西商务文化差异的认知和辨识，提高综合运用商务英语专业知识的交际能力。第三，教材要注重时代性。教材内容既要体现当代社会发展、人类文明进步、经济和文化全球化，更要体现教材本身的多样性。就是说教材要充分注重培养学生基于多媒体（mulitimedia）的多模态（multimodolity）教材下的多元识读能力（multiliteracy）。第四，教材的可教性。商务英语专业教材要做到趣味性、科学性、知识性、针对性、专业性和国际性的六个结合。把英语语言、商务知识、中西方商务文化等方面的教学内容转化成所能掌握的技能和指示，左立培养学生文化交际和商务实践活动的能力，增强学生的研究意识和问题意识，提高学生的学术修养，提升学生的综合素质。
三、地方院校商务英语专业人才培养教与学双向关系处理
任何新事物的诞生都是以时代和社会背景、人类文明进步层级为依托。商务英语专业是应运时代的产物，顺应时代，办好商务英语专业，做好商务英语人才培养工作，处理好“教”与“学”双向关系，是关键。如下图所示 ：
（一）一个系统
教师、学生、教学内容和教学方法等因子共同构成了了教学的微观系统，并且通过教学目标的设定，与社会政治、经济等周边生态系统构建完整的教学生态系统。因此，商务英语专业在教学目标设计等方面的改革必须综合考量各因素之间的共生、制约关系，促进教学生态系统的良性循环，坚持“扎根地方，追求卓越”的理念，从而推进商务英语人才培养的可持续发展。
（二）两个根本
第一个根本教师是人类灵魂的工程师。孔子主张教育“以人为本”，教师的“仁”唤醒学生的“仁”，教师的“人”感化学生的“人”。“学高为师，身正为范”，说的就是这个道理。教师既是一种人又是一种东西方自古而今的历史悠久的职业，教师这个职业很特殊，崇高而又清平，马克思曾说“教师时太阳底下最光辉的职业”，但精神和思想高贵而富有。教师作为一种人，不是普通的人，除了传道解惑授业外，还要医治人类的灵魂，所以说教师是人类灵魂的工程师。第二个根本就是“以研促教，以研促学”。教师对所学专业和所教专业没有研究，就等于是桶里没有水，怎么往杯子里注呢？所以必须处理好“桶水杯水”的关系，教师必须完善自己的知识结构，丰富自己的知识储备，及时更新商务英语人才与社会需求之间的信息反馈，商务英语人才培养与学生就业核心竞争力之间的数和量，质和量的关系，这样就能为提高商务英语人才培养质量提供保证。教师对国家发展战略、对学生、对教材、对地方经济社会发展规划没有科学及时的研究，就等于是“没有调查就没有发言权”，就等于是在严寒的冬季在温室里教学生描绘春天的绚丽多姿，这样的教学结果当然不能与大自然接地气，这样培养出来的学生自会不能与社会接轨。不具备核心教育教学能力的教师不能培养出具备核心竞争力的人才。国家已经对高校做出了分类，那么，就应该有明确的科学的系统的对不同类别和性质的高校的评价系统和标准，以确保各类高校的办学定位，以确保各级各类高校人才培养的质量保证，以确保各级各类高校教师人才的稳定，以确保高等教育资源（项目资源，人力资源，科研经费资源）的有效利用，不至于造成浪费而不利于我国高等教育的健康发展（现在很多高校不是为了人才培养，也不是为了人才培养的质量的保证和提高，而是一心一意为了提高社会知名度，为了搞活经济，为了与国内的、国际的名牌大学攀比，为了所谓的高大上，研究性大学培养高端人才，实用性大学就老老实实、认认真真、兢兢业业培养应用型人才。）如果商务英语专业老师能够处理好这两个根本，就会求真务实，商务英语人才培养质量就能得到保证，就能确保商务英语专业人才既能满足服务于国家宏观发展战略、地方经济社会发展对商务英语人才的微观需求。
（三）三个关键
团队建设是关键 ：组建并完善教师教学与科研团队，组建并管理学生专业学习和创新创业团队。抓纲务本是关键 ：教学大纲、考试大纲是纲。教师、学生发展是本。培养学生人性和能力是人才培养的关键。人性包括人的属性、人的特点和人的本质。人的属性指的是人的自然属性、社会特性和人的实践本质。人的实践本质由专业素质、自然素质、社会素质构成。专业素质指的是人在自己所从事的职业、作为实践主题所表现出来的活动质量和水平。自然素质指的是人生来就具有的胜利素质和心里素质 ；而社会素质指的是人在自然素质的基础上经后天再学习与实践而形成的素质，如科学文化素质、身体素质、审美素质、情感素质、思想政治道德素质和劳动实践素质。此处的能力，意指一个人完成某一活动而具备的本领。又具体指完成活动的方式，以及所必须具备的心里素质。
（四）四个性
教师素养目标性 ：知识结构和理论的交叉性（多门类、应用型）提升综合技能成为复合型教师。知识与信息的前沿性 ：作为商务英语专业教师，应当拥有扎实的商务基础知识及相关学科基础知识，掌握商务英语专业人才培养理论和需求的前沿动态和信息。师生交际的人文与高尚性 ：商务英语专业教师应当具有高尚的价值观、文化观和世界观，应当在教学的各个环节成为学生的楷模，并帮助学生构建具备宽厚的人文修养、健康的交际心里、完善的人格。视野的全球性 ：商务英语专业的教师应当站在国家人才培养和经济社会发展的高度，及时更新人才培养和教育教学理念，培养学生较强的跨文化交际能力、工作能力和发展能力，能开拓性地开展工作。
（五）五个关系
教师在商务英语专业教育教学的过程中，应当处理好以下五个关系。1.知识与能力的关系（knowledge and ability）：显性知识—隐性知识 ；学习 - 记忆 - 理解 - 运用 ；知识是短期的目标，技能也可能是短期的目标，但是能力是长期的目标，最终的目标。（第五层需要）2. 母语与外语的关系（mother tongue and foreign lanuage）：positive transfer and negative transfer ；context and acquisition（第四层需要）。语言是一个民族文化的重要载体，同时它本身又是民族文化的重要组成部分。现在大家共识认为并强调母语是一个国家、一个民族的一种重要资源，应当尊重母语，学好母语。丢失了母语，就谈不上一个国家、一个名族的发展和强大。一个国家、一个民族发展强大必须要有大批熟练掌握母语的人才。但同时，在世界多元文化碰撞和交融，全球经济一体化的时代背景下，学习外语体现出一个国家对全球经济一体化和人类命运共同体构建的贡献。所以老师应当教会学生清楚地认识到学习母语和外语学习的关系是相辅相成的。3. 输入与输出的关系（input and output）：Input——-Intake ；output—internationalization（第三层需要）。没有输入就没有输出。古人云 ：博观而约取，厚积而薄发。有输入，才有输出。也许输出的时间来的比较晚，过程要慢一点，但是要相信肯定会有那么一天。而如果不去输入，吸收，那么纵然是天纵奇才，也难逃江郎才尽的命运。4. 教师与学生的关系（teachers and students）：Motivation—style—strategy（第二层需要）。老师和学生之间的关系至少应当做到 ：相互尊重 ；相互信任 ；相互包容 ；相互理解 ；相互学习 ；相互提高。总之，健康高尚的师生关系可以激发学生的学习激情和潜能。5. 教材理论与实践的关系（textbooks and teaching aids &theory and practice）（第一层需要）。理论指导实践，实践丰富理论。知识只有在实践运用中才能产生价值和发挥对社会文明建设的推进作用。这五个关系可以用下面的金字塔图形来表明学生学生知识积淀、人文深化、视野拓展、能力提升的依次递升的关系。（六）六个化专业建设目标化 ；人才培养定位准确化（厚基础、宽口径、立足地方，服务社会）；师资队伍专业化 ；教学内容科学化（以商务英语专业综合能力培养为核心的课程体系）；课堂教学社会化 ；教学方法案例化（教师在备课时要把精力放在选择来自商务外贸实践的一手案例，给学生生动、有说服力的诠释。构建和营造讨论、争论、辩论、模拟商务活动等实践性强的课堂模式。）
四、结语
“所有成功的人，都是有追求的人。他们抱定一个信念、一个目标、一个计划、而且永远不会半途而废。他们呵护自己的追求，并为实现自己的追求全力以赴”。商务英语人才的培养必须符合国家“一带一路”发展倡议，必须与地方与区域经济社会发展接轨，必须着眼于国际经济商贸的大背景、大环境、大未来。商务英语人才不仅要英语口语好，还要深谙商贸相关知识及相关法律法规及其游刃有余的驾驭和运用能力，过硬的组织协调与公关能力，中西方文化差异识别与融通能力。所以教师必须加强商务 + 英语的知识的系统自修和完善，还要提高对于国际国内及其地区的商贸形式的研判，及时更新知识和能力结构，以确保商务英语人才培养所需要的知识和能力储备。坚持人才培养目标，抱定实现“两个一百年” 宏伟目标的信念，用国际视野和全球胸怀，为国家和地区经济社会发展培养出高知识高能力高修养的商务英语人才而全力以赴。
参考文献
[1] 高璐璐,常俊跃.英语展业基础阶段内容依托教学对学生英语书面表达能力发展的影响分析[J].中国外语,2013(1):54-59.
[2] 王志惠.英语语言文学专业商务英语人才培养的现状及其改革[J].淮北煤炭师范学院学报(哲学社会科学版),2010(02):152-155.
本文摘自《文理导航》杂志。
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