来源： 作者： 时间：2020-01-20
摘要：教育信息化是目前教学改革中的一个热词，外贸英语函电作为高校一门重要的课程，也应紧跟教育信息化改革步伐，从 2010 年至 2019 年 7 月收录在知网上的论文来看，外贸函电教学改革的研究点主要集中在翻转课堂、混合式教学和网络仿真模拟实习平台，此类文献大多为零散的质性研究，对于改革的效果较少有明确的考量方式。
关键词：信息化,外贸英语函电,教学改革,分析
“教育信息化”是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》中提出的一个词，该纲要详细陈述教育信息化的要求：构建教育信息化体系，促进教学内容、教学手段和方法现代化，提高教师应用信息技术水平（转引自易明勇，2019）。自纲要提出以来，全国各级各类学校的教育教学工作者都开始积极准备，提高自身的信息化水平以适应信息化给教学带来的挑战与冲击。因此各种类型的信息化教育教学改革手段、方式、平台也如雨后春笋般层出不穷，例如翻转课堂教学法、混合式教学、慕课、微课、云班课、雨课堂等等都出现在高校的课堂里。外贸英语函电作为高校一门专业性较强的交叉类课程，该课程的教师或研究者是否也紧跟时代脚步，积极进行该课程的信息化教学改革或研究的尝试呢？那么近十年来所做的研究都有哪些特点，给后续的研究有哪些启示呢？
一 文献统计
以“外贸英语函电”和“教学”为主题，时间节点为 2010 年至 2019 年 7 月 22 日，- 搜索结果显示相关文献 468 篇，剔除完全与外贸函电教学不相关的文献56 篇，最后还剩 412 篇，均是对外贸英语函电（与商务英语函电表达的内涵一直）教学方法或教学模式的探讨。2010 年，仅有 1 篇多媒体辅助教学商务英语函电案例教学论文和 1 篇多媒体网络环境下的商务英语函电教学论文，这算是从高等教育信息化提出后的第一和第二篇信息化角度研究外贸英语函电教学的论文。2011年网络环境下外贸英语函电教学改革论文增至 3 篇。2012 年王莎莉的基于混合式学习的外贸函电课程信息化教学设计一文中提到信息技术与课程的整合，强调利用信息技术创建理想的学习环境（王莎莉，2012）。从2013 年至 2019 年 7 月 22 日，信息化与外贸英语函电教学改革相融合的研究共有 41 篇。各研究者主要基于“互联网 +”，以当前的高校教学改革的热点如混合式教学、翻转课堂、SPOC、微信平台、慕课平台等为依托，寻求外贸英语函电教学的优化或改革。
二 教学改革的缘起
外贸英语函电一般为英语专业商务方向、商务英语专业以及国际贸易专业学生的专业必修课，是一门集理论知识培养与实践操作能力提升为一体的专业性课程，该课程一方面帮助学生熟知贸易知识如建交、询盘、报盘、还盘、支付、装运、保险索赔等各交易磋商环节，另一方面则培养学生在以上各环节的英语运用能力，以对接未来职业技能的课程。从研究者对商务英语函电课程的定位来看，商务英语函电是一门帮助学生掌握将来从事外贸交易磋商各环节英语应用能力的课程，那么实际的教学是否能很好的达到这个效果呢？实际的教学存在着那些问题和困境呢？商务函电课程内容体系大，课时少，专业性强，与经济、贸易学科交叉[3] 。以我校为英语专业学生开设的商务英语函电课程为例，该课程一般开设在三年级下学期，授课时数为 36 课时，学生在学习该课程之前虽然学习了一个学期的国际贸易实务，但是对于一些相关专业知识如信用证，汇票，托收，索赔等等都只略知一二，那么在有限的课时内完成该课程的教学任务难免会顾此失彼，相关知识讲解清楚了，函电的英语词汇，语法，篇章和写作则讲解不透彻了，所以目前的教学方式总是顾此失彼，要么只注重字，词，句，篇，写作等英语知识；要么只注重贸易知识。这是目前教学中存在的一个问题，另外传统的授课方式也多被诟病，传统的授课方式一般遵循如下程序：教师上课讲解—学生做笔记—教师布置作业—学生完成作业。教师为了在有限的课时内完成教学任务，如果也不能借助信息化手段布置给学生大量的自主学习任务的话，教师在课程上大概都是“个人秀”，较少有互动，更不用提创新思维和创造能力的培养。这种传统的教学模式下，学生学习评价的方式自然也缺乏多样性，课堂上教师以提问的方式，课后以作业的方式，期末则以考试的方式来评估学生的学习情况，而评价的执行者都是教师，评价的结果则是根据对错给予评分。这样的评价方式与形成性评价、多元化、多主体的评价方式是相悖的，不能最大限度的促进学生的学习。庞大的内容体系，有限的教学时数，陈旧的教学方法，单一的评价方式是目前研究者对商务英语函电课程教学现状的普遍认识，那么这样的教学现状下教学能达到怎样的效果呢？答案显而易见。传统的教学方式下教学效果不明显（吴晓凤，2017），理论知识与实践环节两张皮（王莎莉，2012；毛妙维，2018；杨明远，2018；），学生无法举一反三地将模板应用于实际案例中（李红霞，2019），授课中只强调语言知识的识记，模板信函的机械的操练。如前所述，商务英语函电是一门集理论与实践为一体的课程，着重培养学生毕业后进入涉外贸易行业的实际操作能力，这样的结果无疑宣告该课程的失败。
最后，根据自身的教学经验，笔者需要指出的是目前的一些商务英语函电教材的编排体系也给教学带来一定困境，教材内所选用的函电样例较为老旧，不能与时俱进（翁春颖 , 袁娅娅，2016），一些词汇表达也比较古板，对于目前实际涉外贸易的磋商方式如跨境电商来说，不太实用，例如交流方式并一定都是传统的信函，运输方式也并非只是海运，支付方式并不只是用信用证、托收和承兑等。因此目前教材内容的学习不能让学生体验学习的时代感与获得感。
三 改革设想或实践
那么面对如此教学现状，契合教育信息化契机，一线外贸英语函电教师做了哪些教学改革的尝试呢？经过搜索、分析、提炼、归类，笔者发现根据各论文的研究点可以较好地进行归类，大致可分为如下三类：第一，教学改革研究点之一：外贸英语函电翻转课堂教学法。
基于翻转课堂的外贸英语函电教学研究是较为常见的研究角度，仅题目包含“翻转课堂”的论文就达10 篇（共 41 篇相关论文）。翻转课堂教学模式有其自身的特点：第一翻转课堂注重知识传递和知识内化两个重要环节；第二翻转课堂翻转了教学理念、教学模式、教学程序、师生角色；第三翻转课堂借助 MOOC、微课、blackboard 等网络资源和平台实施（陈芳 2015）。翻转课堂教学模式充分利用网络数据资源、教学辅助软件以及社交平台，最大程度上延长教与学的时间（郭艳红，唐复柱，2016），改变教师疲于讲授，纠结于取舍（英语知识还是经贸知识），学生疲于听课的现状；翻转课堂教学模式突出以“学定教”，教学更人性化（方佳，2016），学生可根据自己的知识储备和能力基础，选择适合自身的学习进度，教师可根据学生的学习能力和学习进度，布置多样化的学习任务，从而改变传统的教师满堂灌的教学模式；翻转课堂可促进学生进行自主探究，自我进行知识内化，真正做到举一反三，授之以渔，以最大程度上促进外贸英语函电实践技能的完成；翻转课堂教学中，学生课前通过观看外贸函电理论知识点的讲解视频或实操流程讲解视频，课上可进行深度学习分享总结、进行实际案例分析并通过平台模拟业务操作，课后线上完成实践模拟操作，可真正意义上做到理论与实践两不误理论（陈芳，2015）。当然，翻转课堂的实施也需要教学环境的支持，一方面教师需具备制作高质量教学视频的能力以及使用信息化教学手段的能力，（肖桂兰，2017），另一方面校园网络覆盖和移动通信设备也为学生进行翻转学习提供物质支持。由此可见，在研究者眼中，翻转课堂教学法能很好地解决目前外贸英语函电教学中存在的问题。无论是进行外贸英语函电翻转课堂教学改革设想，还是真正实施翻转课堂教学实践，均非易事。实施翻转课堂教学需要做到以下几点：第一要对外贸英语函电课程内容非常熟悉，要明确每一个主体单元的教学目的，再用翻转课堂的教学思路对每个单元主体的内容进行分解；第二要分析学生的学习特征和认知特征；第三设计教学内容和教学资源或选用已有的网络教学资源；第四利用或设计教学平台（陈芳，2015；郑文玲，2016；周曼玲，2016）。从论文的内容来看，研究者主要分两种方式进行外贸函电翻转课堂教学改革研究，第一翻转课堂教学在具体知识点教学中的应用如付款方式的翻转课堂设计；信用证开立和修改的翻转课堂教学设计等；第二是该课程整体上的翻转课堂教学设计（陈芳，2109；方佳，2016；肖桂兰，2017；曹兰，2018），该类设计一般遵循课前、课中、课后三个阶段，都提出利用教学辅助软件如“蓝墨云”或平台如“微信”辅助教学。其中陈芳（2019）提出的构建外贸英语函电“四个三”翻转课堂教学模型：三个平台、三个阶段、三个步骤、三个环节，对翻转课堂的实施解释得最为透彻，也最值得我们借鉴。
第二，教学改革研究点之二：基于互联网 +，信息化，慕课，微信公众平台，云课堂等的混合式教学。混合式教学模式基于信息技术与课程的整合，将传统的教学方式、在线模拟实训、线上线下学习与互动等深度融合起来的教学模式（刘跃辉，2015），该模式可突破时空限制，增加学习反馈互动，提高学习效率，因此这也成为一线教师进行外贸英语函电教学改革的一个着力点。纵观文献，此类文献不多。鲍建军（2016）对基于慕课平台的外贸英语函电混合式教学的原则以及如何实施混合式教学进行了详细的说明，其强调基于工作流程组合线上线下教学，并以项目为导向，任务为驱动构建具体的教学内容，并列出基于工作流程的课堂教学内容。房宝娟（2017）详细地介绍了基于慕课的混合式教学课程设计思路，并就报盘这一项目的混合式教学从“课时、主要步骤、教学内容、教学方法、教学手段、师生互动、时间分配”这几个方面给出了详细的设计说明，可供参考。其他的文献大都是对混合式教学优点的分析，重要性的分析，实施原则或策略的分析即重整教学内容与目标，精选教材，改进教学方法，加强教师自身信息素养，强调学生自主学习，改革评价方式等。此类文献中还有一篇也对后续研究有些启示，该论文题为“基于慕课平台的外贸英语函电分层教学”。鲍建军（2015）对基于慕课平台的外贸英语函电分层教学的整体框架进行了详细地阐述，包括如何设立不同层次的教学目标，开展课前导学，实施分层教学，布置分层作业，多维评价体系这五个方面。遗憾的是，后续没有类似的文章出现，也不清楚该分层教学实施是否顺利，效果如何。
第三，教学改革研究点之三：依托网络平台的外贸英语函电教学改革。随着电子商务的流行，信息通讯技术的发展，如今的跨国、跨境贸易，可实现整个商务 ( 买卖 ) 过程中的在线交易（黎宇华，2014），作为交易磋商过程中必不可少的英语函电也应随着现实的贸易发展而变化，这对外贸英语函电教学提出了新的要求，世格 Simtrade 外贸仿真模拟实习平台似乎可以成为教师进行外贸英语函电教学改革的得力助手，然而，纵观文献，只有 2 篇相关论文。谢有琪（2017）的文章指出 Simtrade 平台有其独特的优势，第一让学生扮演不同的角色亲身体验课本上所学的外贸流程；第二模拟平台的往来信函并不一定要采用书本上所描述的齐头式、改良式或半齐头式；第三模拟实习可检验学生的学习效果并让学生学习到书本上无法详述的实际经验。对于正在使用 Simtrade 一线教师来说，是否可以从这个平台发掘更多有利于教学的内容，对于目前没有这个平台的高校来说，是否也可考虑引进。
四 总结
通过文献的阅读、整理、提炼、分类、总结，笔者发现此类论文具有以下特征：第一，外贸英语函电教学改革的场景大都是高职高专，较少涉及本科高校，而事实上，很多本科高校都开设外贸英语函电这门课程，笔者本身也是本科高校外贸英语函电的一线教师，在教学实践中，发现有许多需要解决的问题，正在迫切寻求信息化的教学改革途径；第二，较少有实证研究，只有 1篇论文里涉及了简单的考试成绩对比统计，以及学生满意度的调查，对于教学改革带来的最终效果，除了考试成绩之外，像这种实操性强的课程，似乎应该有更为全面的考量方式，那这些方式也值得我们去探讨；第三较少有系列化研究，所有的论文中，除了陈芳，鲍建军分别写过两篇外贸英语函电信息化教学改革的论文之外，而这两篇也没有很好的延续关系，其他再无多次探究的研究者，这也给我们带来了一些困惑，到底外贸英语函电信息化教学改革的研究该如何做。
参考文献
[1] 陈芳 . 外贸英语函电翻转课堂教学模式研究 [J]. 安徽电子信息职业技术学院学报 ,2015(2):54-57.
[2] 陈芳 .《外贸英语函电》“实训载体—任务导向”翻转课堂教学模式研究 [J]. 安徽电子信息职业技术学院学报 2019(2):75-77.
[3] 曹兰 . 基于翻转课堂模式的外贸英语函电教学实践探索 [J]. 常州信息职业技术学院学报 ,2018(2):47-50.
[4] 方佳 . 基于翻转课堂的商务英语专业教学改革探究—以“外贸英语函电”教学为例[J].岳阳职业技术学院学报,2016(6):78-80.
本文摘自《新智慧》杂志。
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